Gehör
Gut hören trotz Social Distancing
Die Kommunikation – etwa mittels Telefonate oder Video-Chats – nimmt dabei eine ausserordentlich wichtige Rolle ein. Sie stellt die Brücke dar, um mit Familie, Freunden und im Berufsalltag in Kontakt zu bleiben. Diese Teilhabe gelingt jedoch nur, wenn man auch versteht, was man hört.
Als Antwort auf den Auftrag des Bundes, die medizinische Grundversorgung sicherzustellen, hat Amplifon ein einzigartiges System eingerichtet, um Menschen mit einer Hörminderung bestmögliche Unterstützung zu bieten.
Das Programm «Amplifon ist für Sie da» ermöglicht es, auch unter den derzeit erschwerten Umständen, eine erstklassige Hörversorgung für die Bevölkerung sicherzustellen. Es stützt sich auf vier Säulen:
- Netzwerk von 100 Hörzentren zur Terminvereinbarung in dringenden Fällen
- Heimlieferservice für Hörgeräte-Batterien, Zubehör, Reinigungsartikel usw.
- Fernunterstützung per Telefon, Video, E-Mail und Facebook
- engagiertes Kundendienstteam, erreichbar unter einer gebührenfreien Nummer 0800 800 881
100 Amplifon-Hörzentren sind bestrebt, eine starke Bindung zu ihren Kundinnen und Kunden aufrechtzuerhalten und eine qualitativ hochwertige Betreuung zu gewährleisten.
Dabei werden die Sicherheitsstandards des Bundesamtes für Gesundheit strengstens befolgt, um eine weitere Verbreitung des Virus zu verhindern und die Mitarbeitenden, Kundinnen und Kunden bestmöglich zu schützen.
Um Fahrtwege und Kontaktfrequenzen zusätzlich zu mindern, bringt Amplifon innovative Lösungen sowie die Hörgeräte-Anpassung mittels Fernanpassung sogar direkt zu den Kundinnen und Kunden nach Hause.
So geniessen Menschen mit einer Hörminderung ganz einfach eine persönliche Betreuung und Live-Kommunikation mit ihrem Hörsystem-Akustiker über das Internet per Smartphone-App. Überdies bietet Amplifon einen Online-Hörtest sowie jede Menge erstklassiger Ratschläge und Tutorials an, um Kundinnen und Kunden durch die schwierige Zeit zu begleiten.
«Es ist unsere Aufgabe und für uns eine Selbstverständlichkeit, den Zugang zu unseren Hörgeräte-Akustikern und Dienstleistungen zu garantieren – einschliesslich physischer Termine, falls erforderlich.
Die Hörgesundheit ist von grosser Bedeutung für das allgemeine Wohlbefinden. Und gerade in Zeiten, in denen soziale Kontakte eingeschränkt sind, ist es wichtig, mit anderen Menschen zumindest über Kommunikationskanäle in Verbindung zu bleiben.
Der Austausch mit Familie und Freunden, Entspannung bei einem Fernsehabend, Musikgenuss oder das Erleben der Klänge in der Natur – all das sind Momente, die untrennbar mit gutem Hören verbunden sind und zur Gesundheit beitragen», sagt Christian Rutishauser, Geschäftsführer Amplifon Schweiz.
Weitere Informationen finden Sie unter www.amplifon.ch.
«Letzte Aktualisierung: März 2020»
